MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA

Unidad I: Mercadotecnia Y Evolución De Los
Negocios Electrónicos

 1.1 Introducción a la Mercadotecnia electrónica

En los últimos años el mundo empresarial ha tenido cambios importantes en cuanto a procesos comerciales y organización de las empresas. Las oportunidades de empresas y consumidores que ofrecen oportunidades para comerciar que ofrece Internet, el concepto electrónico en el presente, el comercio electrónico o el comercio electrónico. El comercio electrónico permite a las empresas ser más flexibles con sus operaciones internas y dar el mejor servicio a los clientes. Este fenómeno ha sido toda una revolución tecnológica. Algunas empresas han empezado a perder un apostar por esta nueva manera de hacer negocios. Sin embargo, la gran mayoría son empresas de carácter tradicional, que consideran el comercio electrónico como complemento complementario a su negocio, del día a día que hay que aprender.

1.2 Mercadotecnia en línea 

Más de un tercio de los usuarios que tienen acceso a Internet en sus hogares afirman haber comprado Internet como medio para realizar sus compras. Uno de los cuatro paradigmas de comercialización, según  Phillip Kotler , que una empresa debe elegir como base para la aplicación de una estrategia. Internet la Mercadotecnia en el estudio de las técnicas de uso de Internet para publicidad y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por clic , los avisos en páginas web , los Envíos de Correo Masivos, la mercadotecnia en buscadores , la utilización de Redes   Sociales   y la Mercadotecnia de   Bitácoras         o blogs, puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas. El comercio electrónico y la mercadotecnia en Internet se han vuelto más populares en la medida en que los proveedores de   Internet   se están volviendo más accesibles. Más de un tercio de los usuarios que tienen acceso a Internet en sus hogares afirman haber usado Internet como medio para realizar sus compras.

1.2.1 El consumidor en línea

Los consumidores "apasionados" en sus intereses y pasatiempos invierten mucho tiempo en la red para estar al día en lo que les gusta, estos consumidores invierten seis minutos en línea por cada uno de los minutos que están en la red social. El estudio también concluyó que los consumidores apasionados tienen marcas que están relacionadas con sus intereses. "Si observas el comportamiento natural de la gente apasionada como publicista, puedes adelantarte a su comportamiento frente a otros consumidores, el grado de madurez del Comercio Electrónico en nuestro país ha puesto a prueba muchos modelos de negocio.

1.2.2 Base de segmentación más comunes para los mercados en línea

Es básico identificar a los consumidores que pueden necesitar o preferir más productos que otros grupos, en esto realizamos la segmentación de los mercados, que consiste en dividir el mercado en partes lo más parecidas posibles.

Para ello, se puede realizar un perfil de nuestros clientes con las siguientes características:

• Geográficas
• Región o país del mundo
• Región del país
• Tamaño de la ciudad
• Demográficas
• Edad
• Sexo
• Tamaño de la familia
• Ingresos
• Ocupación
• Educación
• Religión
• Raza
• Nacionalidad
• Pictografía
• Clase social
• Estilo de vida
• Personalidad
• Conductuales
• Ocasiones
• Beneficios
• Posicionamiento
• Índice de utilización.

1.2.3 Estrategias para precios en línea

El precio es una variable fundamental en el mercado que genera beneficios, afecta a la marca y la percepción es la misma del producto, y debe ser el resultado de una estrategia. Las organizaciones tienden a comercializar grandes cantidades de productos para todos los segmentos de potencia, por eso, es posible que el producto tenga un precio diferente en la función del público objetivo al que se dirijan, del lugar donde se compra o de diferentes cosas que hacer. el precio El responsable de marketing no solo tiene la obligación de determinar el precio de venta de un solo producto, sino que tiene la mayoría de los casos en los que se puede establecer una estructura de precios para toda una cartera de productos. Una estructura que tiene que ser flexible para que pueda modificar los precios en el caso de que cambien los objetivos o la situación competitiva de la empresa. No usar lo último en tecnología es lo más indicado para triunfar en la red. Piense siempre en sus visitantes y mantenga una buena interacción con ellos. La gran mayoría de sitios web de pequeñas y medianas empresas existe por una sola razón: generar y hacer crecer sus ingresos.

1.3 Investigación de mercados en línea

Las empresas actualmente deben estar más atentas a:

Las actividades de la competencia, que este al día en adelantos industriales, analice nuevas oportunidades de negocios o procure una alianza estratégica con otra empresa en el extranjero.

Para llevar a cabo es necesario dar varios pasos:

• Definir el Mercado Objetivo
• Identificar los grupos de Discusión
• Identificar los temas de Discusión
• Buscar el contenido de grupos de discusión
• El enfoque de la investigación primaria de Mercados debe ser:
• Publicar preguntas estratégicas en su propio sitio WEB y que mar detallado.
• Investigación de Mercados en Internet
• Realización de Investigaciones Secundarias en Internet:
• Investigación secundaria de mercados en otras Instituciones u Organismos Gubernamentales. Donde se pueden encontrar características demográficas, Investigación de marcas y patentes; también se puede encontrar herramientas de investigación como lo son traductores, diccionarios, herramientas financieras, etc. Para estrategias que requieran creatividad se necesita un proceso llamado pensamiento lateral, para ser creativo.
• 

1.4 Definición de los Negocios Electrónicos.

El comercio electrónico también se refiere a una gama amplia de actividades comerciales en línea para los productos y servicios. Que pertenece a "cualquier otro tipo de transacción mercantil mercantil en el que se encuentre en el lugar de los intercambios físicos o en el contacto físico". involucra el traslado de propiedad o los derechos para el uso del género o los servicios a través de una red. 3 computadora-mediado aunque popular, esta definición no es bastante completa para capturar los recientes desarrollos en este nuevo y revolucionario del fenómeno comercial. 

El comercio electrónico es el uso de comunicaciones electrónicas y la tecnología de la informática digital en las transacciones mercantiles crear, transformar y redefinir las relaciones para la creación de valor entre las organizaciones, y entre las organizaciones e individuales.

1.5 Oportunidades y Riesgos de los Negocios de Internet.

OPORTUNIDADES:

• Internet es un canal de comunicación
• No tiene costo editorial al colgar una información
• No tiene costo de distribución
• Tiene audiencia pre activa, global y bien informada
• Es interactivo
• Es accesible globalmente de forma continua

      RIESGOS:
Las empresas que no comprendan el fenómeno de Internet son vulnerables a sus competidores o sustitutos más despiertos que las demás deficiencias derivadas de su tecnología como naturaleza interactiva.

Beneficio:

Los clientes son más fáciles de encontrar y llegar a ellos. Pocas empresas venden productos que atraen a todo el mundo. La mayoría de los productos están diseñados para un mercado en específico, como los adolescentes, madres primerizas o médicos. Particularmente mercados especializados, cuentos como las personas que solo comen alimentos crudos, se conocen como nichos de mercado. Realizar marketing en el mercado específico puede ser un objetivo dirigido a un gran volumen de personas con la esperanza de los demás interesados ​​en comprar.

Fraude con tarjetas de crédito. En línea las transacciones con tarjeta de crédito se clasifican como tarjeta no presente por los emisores de tarjetas de crédito. Esto significa que si una tarjetahabía sido controvertido, alegando que no hay ningún artículo, el dueño del negocio es el responsable de los fondos, incluso si el articulo ya ha sido enviado. Por el contrario, los comerciantes con la tienda física que han recibido el recibo y rara vez son acusados ​​por cargos fraudulentos. La venta en línea pone en riesgo el cumplimiento de no pagar pedidos fraudulentos

El Comercio Electrónico

• Ha creado nuevas formas de hacer negocios
• Se han rediseñado las relaciones comerciales con los clientes y los mecanismos de intercambio
• Han impactado el ambiente regional, nacional y global

Internet es una herramienta poderosa para la venta directa al cliente (¡a miles de clientes!); con un costo de inversión mínimo en comparación con los modelos "
ladrillo y mortero" (término empleado para referirse a las instalaciones físicas de una empresa), no solo en cuanto a recursos materiales sino también en términos de capital humano.

1.6 Elementos importantes en el diseño de sitios web exitosos

Los elementos que se deben considerar son los siguientes:

Buena planeación: Defina los objetivos, la competencia y el público meta: Estos son tres aspectos que son la base de un sitio web.

• Mar siempre coherente
• Creativo no loco
• Siga las bases en diseño
• Símbolos
• Recuerde que existen varios exploradores
• Evite utilizar formatos o software de punta
• Nuevas tecnologías, úselas pero hágalo bien

Aunque existen cientos de consejos y puntos clave en la construcción de un sitio de Internet, principalmente tenemos acceso al comercio electrónico, que necesita vender, los podemos resumir en 5 puntos básicos que vamos a ver a continuación.

Nuestra recomendación es no usarlos tal cual se encuentren, sitios y sitios de heno, como heno diferentes empresas. Las últimas recomendaciones se adaptan a los gustos y costumbres, no a nuestros clientes ni a nuestros clientes. El sitio en Internet debe ser una continuación de nuestro negocio real, por lo tanto, nuestros objetivos y estrategias de venta tal como.

Estamos viviendo un momento en que la tecnología permite que los sitios tengan una forma y contenidos diferentes para cada uno de los visitantes, se pueden personalizar al gusto y el paladar de cada uno de ellos:

PERSONALIDAD: 

Aunque sea diseñador del lápiz y el dibujo del bosquejo de la página principal de un sitio, se debe tener con anterioridad una idea real acerca de cómo se quiere proyectar la imagen de una compañía en esa primera página. La página principal de "página de inicio" puede incluso ser diferente de las páginas internas del sitio en lo que respecta al diseño.

SIMPLICIDAD:

 La simplicidad está estrechamente ligada a la personalidad. La mejor página principal es la que da una idea al usuario de que hay algo más debajo de la superficie y que vale la pena navegar a través del sitio porque se recompensó por nuevos descubrimientos. Si se encuentra con un libro nuevo, envíe un mensaje de texto y envíe un mensaje a la acción, que esté en el sitio de sus competidores y llame a la acción.

PÁGINAS SPLASH: 

Las páginas salpican son páginas de introducción, creadas para presentación o precarga del sitio. Por lo general, son páginas públicas con clips de imágenes, sonidos y colores cambiantes. Incluso a tardan mucho en cargarse lo que nos obligan a dar clic en "Saltar Introducción", si es que lo encontramos.

Imagínese esto. Usted puede ingresar a una tienda o comercio, pero justo antes de entrar se le aparece una cartelera gigante, que no le deja ver nada más, o peor todavía se le aparece un comercial frente a sus ojos, que tarda en hacerse ver. Uno no quiere esperar para entrar una vez que ha dicho hacerlo; ¿Por qué tener que hacerlos esperar a nuestros visitantes para que conozcan nuestro sitio?
Eso es lo que ocurre cuando se crea una página splash.
Recuerde que Internet trata sobre la información necesaria tan pronto como sea posible. Si se vende a través de Internet, más vale que lo logren que nuestros visitantes lo visiten antes. Las páginas splash son una pérdida de tiempo para los programadores y para los visitantes.
Peor aún, hay sitios en los que se puede volver a la página principal desde otra página del sitio implica volver a ver esa página splash nuevamente.

ELEMENTOS DE DISEÑO INNECESARIOS:

• Hacer abuso de logotipos, animaciones, gráficos 3D, grandes imágenes e incluso sonidos de fondo no es para nada recomendable en sitios de comercio electrónico.
• Estos elementos, no solo confunden sino que implican más tiempo de carga o tiempo perdido a la espera de lo que el sitio tiene para mostrarnos.
• Lo mismo sucede con algunos recursos de programación. Hacen mucho más lenta la carga de la presentación de la página principal del sitio, mientras que los visitantes tienen que esperar.

TENGA PROMOCIONES:

Primero, elija uno de sus productos o servicios y póngalo en liquidación o promoción especial. Haga que sea "sensible al tiempo" para animar al cliente a que lo adquiera de inmediato.